Foire aux questions
Les marges de couture sont toujours incluses dans nos patrons. Elles sont généralement de 1 cm. Pour les valeurs d’ourlet, la marge de couture est indiquée dans le livret d’explications.
Nos modèles de vêtements sont gradés du 34 au 52.
Chacun de nos modèles est présenté en détail pour vous permettre de vous rendre compte des techniques abordées. Nos modèles sont gradés selon 4 niveaus de difficulté que vous retrouverez dans l’onglet “niveau” sur chaque fiche produit.
Il contient un livret d’explications illustré et détaillé pour vous guider dans la couture du projet. Selon le modèle, il contient un schéma/tableau avec les dimensions des pièces à couper, et/ou un patron à imprimer chez soi en A4 ou en A0 chez un imprimeur.
Pour tous les patrons et cours en vidéo, le livret d’explications inclut aussi un tableau de mensurations ainsi qu’un tableau de mesures du vêtement fini.
Nos patrons sont seulement proposés au format numérique pour l’instant. Ça vous permet de le recevoir instantanément, et de pouvoir commencer à coudre rapidement !
Rien de plus simple ! Un pas à pas est là pour vous aider en cliquant ici.
Nos créations sont protégées par les lois régissant la propriété intellectuelle. Elles sont réservées à un usage personnel et non commercial. Il est interdit de vendre des articles d’après nos créations.
En commandant un cours en vidéo, vous accédez à un cours en vidéo en accès illimité incluant un livret d’instruction détaillé et un patron du modèle s’il y en a un. Vous avez aussi la possibilité de poser vos questions en commentaire.
Tout à fait. Votre accès personnel est lié à votre adresse e-mail. L’accès au cours en vidéo est illimité, ou vous voulez, quand vous voulez.
Bien sur ! Rdv dans notre boutique pour faire le choix entre le patron seul ou la version cours en vidéo.
Pour avoir accès à vos cours, il faudra aller sur votre compte. Une fois connecté, si cela n’est pas déjà fait, vous retrouverez un onglet “Mes cours”.
Après avoir passé commande, vous recevez un email contenant un lien. En cliquant dessus, vous pourrez télécharger le ou les documents.
Ou directement sur votre compte à l’onglet “Téléchargements”.
Vérifiez vos messages indésirables, il s’y trouve sans doute.
Sinon, contactez-moi.
Excellente idée ! Je propose des bons cadeaux pour des cours en présentiel ainsi que des bons cadeaux de 20 à 100€ pour se faire plaisir sur le site ! L’envoi du bon au format .pdf se fait par mail, immédiatement après avoir passé commande. Rdv à cette page pour commander votre bon cadeau.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou PayPal.
Avec PayPal, vous pouvez payer en 3 x sans frais.
Pour les produits virtuels (patron, tuto, cours en vidéo), il sera expédié automatiquement dans les 5 minutes qui suivent votre commande à l’adresse e-mail que vous aurez spécifié.
Pour les produits physiques comme les coffrets ou les livres, ils sont expédiés dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception de votre commande.
Le prix de la livraison dépend du produit et du pays d’expédition. Il sera affiché au moment de passer la commande.
Tous nos produits physiques sont expédiés en courrier suivi La Poste ou en Mondial Relay.
Pour les fichiers téléchargeables et les cours en vidéo, n’y a pas de remboursement possible. Il est impossible de nous les retourner.
Pour les livres, et le coffret, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de l’envoi de votre commande. Les frais de port pour le retour sont à votre charge. Vous serez remboursé dès vérification de l’état des produits retournés à l’Atelier.
